Доставка та повернення

Умови доставки та повернення

1. Умови доставки

1.1. Виконавець зобов'язується здійснити доставку замовлених вікон та дверей за вказаною адресою Замовника згідно з узгодженим терміном виконання робіт.

1.2. Замовник зобов'язаний надати точні та достовірні дані адресу доставки, включаючи адресу та контактні дані одержувача.

1.3. У разі зміни адреси або часу доставки з боку Замовника слід негайно повідомити Виконавця.

2. Умови повернення

2.1. Повернення товарів здійснюється відповідно до законодавства України та наступних умов:

2.2. Повернення можливе при виявленні дефектів, неправильної установки або неправильної комплектації виробів.

2.3. Запит на повернення має бути поданий Замовником у письмовій формі протягом 14 з моменту отримання товару.

2.4. Для оформлення повернення Замовник зобов'язаний надати документи, що підтверджують факт покупки (чек, касовий чек) та опис виявлених проблем.

3. Процедура повернення та обміну

3.1. У разі виявлення дефектів або несумісності товару із замовленням, Замовник повинен повідомити Виконавця письмово.

3.2. Після отримання повідомлення Виконавець здійснить перевірку та оцінку виявлених проблем.

3.3. У разі підтвердження дефектів Виконавець зобов'язується провести заміну або ремонт товару у встановлений термін.

3.4. Якщо ремонт або заміна неможливі, Замовник має право на повернення сплаченої ним суми за товар.

4. Відповідальність за пошкодження при доставці

4.1. Виконавець несе відповідальність за збереження товару під час транспортування до моменту його отримання Замовником.

4.2. При отриманні товару Замовник зобов'язаний перевірити наявність та стан. У разі виявлення пошкоджень Замовник повинен скласти акт про пошкодження у присутності представника Виконавця та негайно повідомити про це.